市经信局：

现将市政协四届五次会议第21029号提案提出的“关于疫情常态化下民营企业发展的建议”的提案办理情况函告如下，请综合后一并答复提案者。

疫情以来，市政务服务和大数据管理局围绕职能定位，坚持一线工作法，聚焦重点企业，急企业之所急、想企业之所想、解企业之所难，开展上门帮办代办服务，多次主动到市城投、市建投、市高新投、卓尔集团、天星现代等项目主战场，重点围绕项目申报审批解剖麻雀，梳理难点堵点，协调各审批部门，共同研究解决问题。代办专班先后为品源食品、湖北正大、东风马可迅、黄鹤楼酒业、卓尔智城（随州）青铜古镇、编钟学校等重点项目提供全程免费帮办代办服务400余次，收到锦旗37面、感谢信56封。

同时我局深入推进审批方式创新，全力推动政务服务“一网办、一窗办、一次办”，推进审批提速、服务提效，全市政务服务事项承诺时限较法定时限减少69%，即办件占比达30%，最多跑一次事项占比超96%。

一是深化“一网通办”。电子政务外网市、县、乡、村四级全覆盖，实现了“网络通”。推动自建业务系统与统一受理平台等系统对接，全面应用统一受理平台，实现了“业务通”。完善数据共享机制，减少数据壁垒，满足政务服务的跨部门、跨层级的数据共享需求，实现了“数据通”。电子证照平台收集证照目录数728个，累计汇集证照数据37.2万条。电子材料和电子表单配置率100%。数据共享平台汇聚各类政务数据信息4.62亿条。企业群众通过湖北政务服务网能办理所有事项，像网购一样方便。

二是深化“一窗通办”。市、县两级综合性服务大厅实现“一门进驻”。全面提供水、电、气、通信、个人征信、老年证、驾照体检、免费复印寄递等贴心服务。推出多种便民措施，推行告知承诺制、限时办结制、帮办代办制、差评整改制。率先在全省实行前台受理人员服务整体外包，实施统一着装、统一管理、统一考评，逐步形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的 “一窗通办”模式。优化提升乡村两级便民服务中心“一站式”服务功能，推动事项集中办理。建设市、县、乡、村四级全覆盖的统一受理平台，全面实现全市政务服务平台线上线下融合，自上线以来，产生各类办件19.2万件，实现了办件数据全量感知。

三是深化“一事联办”。推进“一事联办”。对涉及多部门的“关联事项”，整合精简材料，优化再造流程，做到“一号申请、提交一套材料、一个窗口取件”。2020年上线“我要开物流公司(货运)、我要开网吧、我要开饭店”等9类一事联办主题。今年以来，又主动与省公安厅对接，加强与税务、交通运输、生态环境等配合单位的沟通协调，按省定时间完成“新能源汽车牌照申领”主题业务流程再造。各地积极主动完成试点，曾都区“我要开洗车行”、随县“我要开蛋糕店”、广水市“我要开婴幼儿用品店”自选试点事项陆续上线，后续还有更多“一事联办”主题上线。同时，企业开办“210”服务全面落地，企业设立登记、公章刻制、申领发票和社保登记4个环节压缩为“一表申请、一窗发放”2个环节，实现1个窗口1个工作日内办结；不动产登记“一站式办理”，大幅压减群众跑动次数、耗费时间，每年为群众节约160余万元；工程建设项目审批 “一份办事指南、一张申请表单、一套申报资料”全流程审批，多次在省考核中排名全省第一；人社部门实现12个“一件事”打包办，打造“23°人社”服务。通过服务方式创新，切实为企业营造高效便捷的政务环境。