水是生命之源，自来水的饮用安全直接关系着每个市民的身体健康。随州城区的自来水水质怎么样？市民们有怎样的看法？如何进一步改善水质？对此，随州市政府门户网站编辑部做了一期随州城区自来水水质的网上投票调查，旨在促进解决关系民生的饮用水安全问题。
    本次网上调查时间为8月1日至9月16日，调查设置了5个选项，分别为：1、还可以；2、质量不稳定，有时好有时不行；3、水质不好，不是浑黄就是里面有白色颗粒物；4、自来水问题常年投诉不断，群众喝水安全无法保证；5、其它。
    有69位市民参与了投票，其中30位市民选择了第一个选项，占投票总数的43%；10位市民选择了第二个选项，占投票总数的14%；21位市民选择第三个选项，占投票总数的30%；8位市民选择第四个选项，占投票总数的11%；没有人选择第五个选项。总体而言，大多数投票的市民认为随州城区的水质还是存在这样那样的问题。另外，随州网.随州论坛有一些市民投诉举报自来水水质问题，发了 “你家自来水还好吗”、“请问一下玉龙公司，什么时候能用上干净的水”等多个主题帖，一百多名网友跟帖表示自来水水质堪忧，对管理单位颇有微词。也有些市民认为，在反映了情况之后，水质有所改善。
    针对市民反映的浑水问题，政府网记者采访了玉龙供水公司，公司相关负责人进行了说明。浑水主要在7月出现，表现为发白、发黄两种现象。“发白”是因为7月上旬封江水厂二次向城区供水，33公里管道因更换管网阀门，停水后管道进入空气，在管内压力作用下，空气溶于水中形成大量气泡，成了白色点，无数个白色点聚在一起，水就发白，静置几秒钟时间后变清(就像雪碧突然到入碗中的物理现象)。 “发黄”是因为城区王福窑取水口关闭，白云湖水厂停止运行，封江水厂加大压力向城区供水，管网内水流发生剧烈震荡及水流流向发生反向，一些老旧的铸铁管、镀锌管、钢管管壁产生的铁锈及老旧管道上多年沉淀形成的水垢被搅动，随自来水流出，造成水“发黄”。后通过管网排污口及消防栓进行排污，于8月上旬水质基本恢复正常。
    目前，随州城区用的是封江和先觉庙水库的优质水，但有时也会出现“发白”、“黄水”现象，主要是受到一些因素影响：一是老城区部分管网老化，特别是铸铁菅和镀锌管，就影响到市民家自来水；二是主管网停水维修，有些泥沙可能进入管道会造成小范围影响；三是二次供水设施造成的二次污染。如今城区二次供水是由各小区自行管理的，有些小区的管道是自行铺设的，可能会有质量问题，对供水质量产生影响；四是物业自行停水维修未排尽浑水的影响。
    随州政府网编辑部综合市民和供水公司的采访内容，对如何进一步改善水质保障市民用水安全，归纳了以下建议：第一，供水公司要把解决市民吃水作为第一要务，严格执行监测管理制度，加强管网末梢水的检测，不合格的水不能出厂；第二进一步加强源水的安全保护，规范水厂安全生产管理，不断完善制水工艺，保证水质；第三进一步提高供水突发事件处理能力，一旦出现供水突发事件，可及时有效处理；第四加强管网维护，科学安排管网、阀门的维修，有计划定期分区域对管网进行冲洗排污；第五增加科学投入，实现供水水质、水压的实时在线监测、调度。据了解，玉龙供水公司已投资1500万元建立供水管网GIS系统、智慧水务系统，已于8月启动，预计2016年元月投入运行，届时可实现这一目标；第六应建立严格的问责制度，将关系民生的这一大事落实到实处。