“陈女士您好，上次您说的住宅维修基金提取，可以在手机上自己办了，您试试看吧！”6月13日，市民陈俐娟接到市住房公积金中心的回访电话后，立即在公积金微信公众号上办理了住宅维修基金提取业务，1分钟不到，银行短信便提示到账。“没想到你们这么快就把这个事情搞好了，全程网办，真方便！”陈俐娟为公积金中心的高效服务点赞。
　　事情要从半个月前说起。6月1日，陈俐娟致电市公积金中心，称自己曾经在微信公众号上办理过公积金提前还款等业务，全程不跑路，体验非常好。她询问工作人员，住宅维修基金提取业务能不能也在手机上直接办理。工作人员回复她：“陈女士，您提出的这个问题，我们正在和市住建局协调，共享数据信息，争取实现全程网办。如果您急着办，可以到营业部前台直接办理；不着急的话，等我们功能开通后再在手机上办理。”
　　中心相关负责人得知此事后表示：“群众对我们提出需求，既说明她对公积金业务全程网办的方便快捷表示认可，又说明我们得更加努力，让更多业务实现全程网办，解民忧、暖民心，进一步提高信息化服务满意度。”
　　民有所呼，我有所应。该中心信息科开发人员加班加点，深度利用与市住建局共享的随州市城区、随县房产的住宅维修基金数据信息，实现了住宅维修基金提取公积金业务全程网办。现在，群众办理住宅维修基金提取公积金业务时，在群众授权的前提下，可直接在系统中调用职工的备案合同、不动产登记及住宅维修基金等具体信息，实现足不出户“零材料办”“全程网办”及“秒级到账”。
　　下一步，该中心将继续深入开展实践活动，加快与银行的数据共享进度，让更多提取公积金偿还商贷业务能够实现“全程网办”；积极与住建部对接，让“跨省通办”住房公积金业务办理得更加顺畅；与大数据中心深化合作，在8个住房公积金服务事项的基础上，进一步丰富鄂汇办旗舰店业务办理种类，努力实现业务办理全覆盖。