本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由国家税务总局随州市税务局编制。报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系国家税务总局随州市税务局办公室。（地址：随州市白云大道10号，邮编：441300， 电话：3821067。）
　　一、工作概述
　　2018年7月5日国家税务总局随州市税务局挂牌，7月20日全市各县乡税务机构正式合并统一挂牌，标志着并行24年的国税局、地税局退出历史舞台，掀开了随州税收发展史崭新的一页。新机构成立以来，国家税务总局随州市税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入推进“决策、执行、管理、服务、结果”五公开，不断深化公开内容、规范公开程序、拓宽公开渠道，优化公开流程，政府信息公开工作取得新进展。
　　二、信息公开情况
　　  2018年，随州市税务局主动公开政务信息132条，微信公众号推送图文消息36篇，编发《随州税务简报》7期，主动公开规范性文件5条；在市政府网站公开政务信息75条，在随州日报发布政策公告3条，在中国税务报、荆楚网、云上随州等媒体刊发消息21条。主动公开信息情况：
　　（一）税制改革方面。2018年，随州市税务局通过政府和部门网站、报纸等媒介和税收宣传活动向社会广泛宣传国税地税征管体制改革工作情况，严格落实增值税三项改革新政和国务院七项减免政策，全面落实个人所得税改革新政和社会保险费降率、地方教育附加减率、残疾人就业保障金免征等一系列减率降费优惠政策。发布20条举措服务随州经济发展，组织召开“深化税收改革，支持企业发展”座谈会，解答提出的涉税问题26个。
　　（二）税收征管方面。做好本级行政处罚和行政许可双公示，在全市持续推进实名办税工作，开展漏征漏管清理，大力推行出口退税无纸化管理，税务稽查“双随机一公开”，对所有待查对象均以随机抽选。开展纳税人信用等级评定，切实维护纳税人的信用权益。
　　（三）纳税服务方面。向社会公开税收执法权力清单、涉税行政事项清单、税收执法责任清单“三单”，公开办税服务承诺，全力推进网上办、委托办、联合办、预约办、留置办和自助办等办税方式，不断提升服务质量。
　　（四）税收收入统计数据方面。按年度向社会公开了全年国税收入任务完成情况，以及各税种收入情况。此外，不定期通过报纸、电台等方式向社会公开税收收入情况。
　　（五）政策解读和公众回应方面。通过市局网站、微信群和“纳税人学堂”等渠道，整合充实“随时办”专家服务团队资源，及时精准推送税收优惠政策，确保企业及时享受政策优惠红利。对社保费和非税收入征管职责划转工作、个人所得税改革等纳税人关注的热点涉税事项，及时通过一对一辅导、电话回访、媒体解读等发布权威信息，回应纳税人关切。2018年，通过公开服务热线回应公众诉求56件，领导信箱回应公众关切问题16个。
　　三、政府信息依申请公开办理情况
　　随州市税务局2018年度未受理政府信息公开咨询。
　　四、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
　　2018年度随州市税务局未发生针对政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
　　五、政府信息公开的收费及减免情况
　　2018年随州市税务局未发生政府信息公开收费情况。
　　六、主要做法
　　（一）加强组织领导。原随州市国家税务局、原随州市地方税务局高度重视政务公开工作，分别成立政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常工作和组织协调工作。机构合并后，随州市税务局及时成立并调整了以市局党委书记、局长为组长，其他党委委员、副局长为副组长的政务公开工作领导小组，各县、市、区税务局也相应成立了政务公开领导小组和办公室，统筹谋划推进全系统政务公开工作。市局党委多次召开政务公开专题会议，强调领导、机构、人员“三到位”，要求搭好公开平台、完善公开机制、强化公开责任、加强督查考核，确保政务公开工作做出成效。
　　（二）完善工作制度。结合随州税务工作实际，修订和完善了《国家税务总局随州市税务局信息公开指南》、《国家税务总局随州市税务局政府信息依申请公开规程》和推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域信息公开、政策文件解读，回应关切、扩大公众参与等方面的制度文件，使政务公开的条目更清晰，程序更规范，责任更明确。   
　　（三）公开职能信息。机构合并后，在市局门户网站主动公开机构设置、部门职能、投诉举报及政务公开电话,设置领导专栏，发布局领导照片、简介、履历、分管工作等有关信息，并做到动态更新，方便纳税人查询。2018年7月以来，市局在门户网站发布各级机构职能信息5条、发布领导简介16条，公布投诉举报及政务公开电话共计23个。 
　　（四）拓展公开渠道。一是巩固主阵地。依托办税服务厅电子宣传屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，在办税服务厅设置意见箱，设立纳税服务值班岗，收集整理纳税人意见和建议，并通过纳税人座谈会、入户走访等方式收集纳税人需求，将问题信息及时通报给有关部门，促进纳税服务工作水平不断提升。二是发展新阵地。加强政务微信等新媒体建设，打造具有随州税务特色的新媒体平台。通过门户网站、微信公众号、QQ群等方式以图解、动漫、视频等更为生动的形式，将国税地税征管体制改革、社保费和非税收入征管职责划转、个人所得税改革新政等重要税收政策及解读、公众关注的热点问题等及时对外发布，有效提升随州税务政务公开信息化水平。
　　（五）严格保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行严格的审查确认。增加网站发布信息公开保密审查环节，对各部门提交的待公开信息，严格执行责任部门、保密审查部门，网站管理部门多重审核的把关制度，对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息未经有关部门审查同意一律不予公开，确保不发生泄密事件。    
　　七、存在问题和改进措施
　　2018年，随州市税务局信息公开工作尽管取得了一定的成绩，但也存在问题和不足，主要表现在信息公开内容有待进一步充实和完善，信息公开专业力量和专业水平有待进一步增强。2019年，随州市税务局将按照市政府要求，进一步加强政府信息公开工作：一是加强教育培训，进一步增强政务信息公开学习培训力度，针对信息公开工作的新要求新变化，加强对公务人员的政府信息公开知识教育，自觉推行政务信息公开。二是严格发布程序，进一步规范政务公开处理流程，不断提高政务公开信息的全面性、时效性和规范性。三是落实各项制度，进一步规范公开内容，突出社会热点以及纳税人普遍关注的信息进行公开，增强信息公开和网上回复的及时性。四是拓宽信息公开渠道，充分利用网站、报纸、广播电视、新媒体等方式增强信息公开的广泛性，确保政务信息公开工作扎实推进。

　2019年2月16日