近日，随州市曾都经济开发区一村九龄幼童遭遗弃，随州市司法局、随州市妇联调动“家调委”组织开展维权，变更了抚养权，促使幼童过上正常的学习生活，一起家庭矛盾纠纷得到圆满解决。这是随州“家调委”工作的一个缩影。今年来，随州市认真学习借鉴枫桥经验，发挥“家调委”在家庭矛盾纠纷调处中的作用，有力推动了随州的平安和谐建设。
　　抓硬件建设，促阵地规范化，达到高标准。2016年7月，随州市司法局借鉴枫桥经验，在经济条件较好的曾都区开展“家调委”工作全覆盖试点,制定了家调委工作方案，明确了工作目标工作任务,要求以化解婚姻家庭纠纷为目的，以“法律服务中心”“妇女儿童维权中心”等阵地为依托，利用三年时间，在全市建立婚姻家庭纠纷人民调解委员会,在村（社区）设立“家调委”调解室。调解室按照“高起点、高规格、高标准”的要求建设，即:可容纳50多人的接待大厅和专门接待室、调解室，标识、组织标牌悬挂规范达标；配置有电脑、打印、复印等必要的办公设备;村（社区）书记主任必须亲自担任调解员，妇女干部、法律顾问、司法所干部必须参与，负责为家庭纠纷诉求群众提供法律、法规解答、咨询服务。
　　抓纠纷调解，促家庭和谐，达到高效力。家调委成立后，每月定期排查统计上报涉及家庭纠纷案例，切实做到底数清，情况明，建立了月隐患排查档案，并逐一设立台账；每半年通报一次，对家庭纠纷调解经验、预防措施、处置建议都进行详细解读。规范预警，集中交办。按照日常工作循序查、重点时期集中查、专项时期攻坚查的原则，完善预警排查机制，从源头上发现解决问题，努力做到“小事不出村，大事不出镇，纠纷不激化，矛盾不上交，切实防止婚姻家庭纠纷积累激化；热情接待，悉心调解。各地各级家调委高度重视家庭成员投诉及来访诉求事项，工作中采取三项措施:首先，精准评判、热心办理。对不予受理范围的纠纷，书面告知来访者到有权处理的机关和部门去反映解决;范围内的纠纷，做到热情接待，认真办理。诉前调度、协调有力。调解前都组织强有力的调解小组，按照调解程序，确定解决重点事项，家调委领导召开调度会、协调会解决调解中遇到的争纷，争得了主动权。其次，依法调解、情理兼顾。注重把法律介入当做调解不可或缺的重要一环。采取法律援助、法律顾问介于家庭纠纷调解工作，既保证了调解依规合法，体现出公平、公正性，又保证在合法性的前提下，在情与理上照顾到家庭子女长期生活的最大权益，使纠纷得以圆满调解和解决。最后，加强沟通，业务对接。适当时候，协调相关职能部门，齐抓共管，力求民事不上升刑事案件，家庭矛盾纠纷消化在内部。
　　抓宣传力度，促入心入脑，达到知晓率高。定期分时段宣传，每年3月份举办一次大型集中平安法治宣传，每年3月8日前后，市普法办、市妇联集中发放资料政策咨询或展牌宣传民法、妇女权益法、反家庭暴力法、婚姻法等。集中典型宣传报道，每年分四期在相关媒体上宣传好家庭、好婆媳、好孝子等先进人物事迹，不间断地宣传家调委好的经典和作法。市综治办每年举办一次业务培训，专题就家庭矛盾纠纷化解工作进行了再教育、再培训。
　　抓工作考核，促全面发展，达到高质量。积极争取将家调委工作纳入综治考评范围，制定严格的考核奖惩措施，促进各地各部门各村（社区）高度重视家调委工作，强化家调委苦练内功，促进社会和谐稳定。制定目标责任管理考核办法，将家调委工作纳入全年综治考核范围，分值提高至3分；实行半年初评、年终总评的动态约束机制和考核奖惩办法；实施以奖代补措施，划拨一定资金奖励给标准化筹建“家调委”工作室单位。定期通报，家调委工作纳入“平安法治示范村（社区）”检查验收标准，结合法律顾问工作和平安法治示范村检查，每半年检查督办一次，对好的经验和作法给予表彰，对落后的单位给予通报并以函的形式通报给相关责任人。