我市市级政务服务大厅前台岗位服务外包改革即将完成招投标，直接面向办事群众的前台工作将以政府购买服务的方式整体外包，交由具备条件的社会力量承担。
　　我市市级政务服务大厅在全省率先实现车驾管、运管、公积金、社保等分中心进驻，市本级、曾都区、随州高新区合署办公，服务事项“应进尽进”，共入驻35个市直部门（其中单设窗口单位14个、综合窗口单位21个）。为解决办事大厅窗口业务忙闲不均、综合窗口少、人员不具备“通岗”能力及用工弊端，经市政府常务会议研究决定，对市级政务服务大厅前台岗位服务整体外包，县市区整体推进。届时，各级政务服务大厅打造“受理”和“审批”两支服务队伍，实行“前台综合受理、后台分类转办、统一窗口出证”，将极大增强办事群众的体验感和获得感。