随州市省集中社保系统从6月16日上线以来，系统运行平稳，业务办理流畅，此次省集中系统上线，社保窗口实行前台综合受理，后台分类经办，统一窗口出件，全面实行了社保服务“线上一网通办，线下一窗通办”。7月28日至29日，随州市代表湖北省接受国家人社部检查验收，人社部检查组对我市企业职工养老保险省级统筹工作给予充分肯定，称赞我市工作人员“政策解释对答如流，经办操作流畅有序”。

近日，襄阳、孝感、荆门、恩施人社局领导带队先后专程到随州来考察调研随州人社省集中社保系统上线运行情况。

考察组一行首先实地参观了人社政务服务大厅业务窗口，对市人社局实行整体入驻市政务服务中心，专先设立政务服务科，推行“一个机构”统筹、“一个窗口”对外、“一个网络”运转、一站式办结等方便群众的做法表示要学习借鉴。

座谈会上，市人社局党组成员、副局长岳全谱向考察组介绍了随州作为先行先试市州，在推进企业职工养老保险省级统筹系统上线工作中取得的一些经验。

一是调度保障到位，全域协同推进。局长挂帅、各方协同，做到思想统一、力量集中；细化到天、责任到人，做到倒排工期、挂图作战；市县一体、分片指导，做到经验共享、督导及时；硬件适配、队伍适应，做到过渡有序、承接有力。

二是衔接协调到位，各方合力推进。加强与省厅和银海公司对接，确保上线按时完成；加强与税务部门对接，确保征收不受影响；加强与政数部门对接，确保服务事项认领准确；加强与医保部门对接，确保系统切割顺畅；加强与财政和银行部门对接，确保待遇按时发放。

三是宣传服务到位，平稳有序推进。制定统一明了的服务指南，加大政策解读和舆论引导，积极推行线上线下一体化服务。新系统上线后，积极推行社保业务实体大厅与网上经办业务的深度融合，实现社保服务“前台综合受理、后台分类经办、统一窗口出件、业务流程驱动”。积极引导参保对象网上办理社保业务，让“最多跑一次”变为“零跑动”。

省集中社保信息系统上线过程中，系统上下密切配合、高效推进，拧成一股绳、铆足一股劲，按照“更高起点、更优服务”的标准，聚力服务民生，让群众的体验感获得感显著增强。

座谈会上，考察组一行和人社局相关负责人对大厅窗口设置、岗位设置、配套外设、数据清理、电子档案系统等问题进行了深入交流与探讨。（蔡姿）