“报告指挥中心，景区内现在发生摩天轮机械故障，备用启动设施已失效，有8名游客被困座舱中，请求应急救援！”6月12日上午，随州欢乐世界景区上空响起紧急报告声，由市文旅局主办、随州高新区管委会和随州欢乐世界景区承办的文旅行业突发事件应急演练在此展开。
　　9时整，演练进入事故模拟环节：9时3分，景区摩天轮突发机械故障，8个座舱悬停高空。景区应急指挥中心接到报告后，5分钟内完成备用系统启动尝试、故障情况上报高新区社会事务局的全流程先期处置。“请不要惊慌，在座舱内保持安静，我们将以最快的速度把你们安全放下来！”景区工作人员通过对讲机安抚“被困游客”的同时，高新区应急响应机制已全面启动。
　　随着指挥长“启动Ⅳ级应急响应”的指令下达，9时15分，公安和综合执法中心、消防、医院、市场监管等部门救援车辆驶入事故现场，淅河派出所率先进行现场警戒封控，景区与综合执法中心协助维持景区秩序，高新区消防救援大队抵达现场并展开高空救援行动，市场监管部门同步开展故障排查。9时25分，全部“被困游客”成功被救下，故障设备成功修复并运行，整个救援过程仅用时22分钟。
　　此次演练高度还原了摩天轮突发故障的真实场景，完整检验了应急预案从启动到处置的全流程。演练过程中，指挥体系运转流畅、响应迅速，各工作小组各司其职、协同作战，各个环节精准到位、有条不紊，为应对文旅行业突发事件积累了宝贵经验。
　　“安全是旅游行业发展的根基命脉，是不容触碰的红线底线。”市文化和旅游局相关负责人在总结中强调。他表示，该局将以此次活动为契机，进一步增强忧患意识，树牢底线思维，及时调整优化应急预案，不断提高应急处置能力，强化实战练兵，常态化开展多场景、多类型的应急演练，切实提升文旅行业安全生产应急处置能力，有效预防和应对文旅行业突发事件，筑牢文旅行业安全防线。