“您好，这里是120急救中心，病人目前是什么状态？请告诉我您的具体位置……”“急救车辆现已在救援路上，请您保持电话畅通。”在随州市急救中心调度室里，电话声此起彼伏。电话这端是调度员用“1秒摘机”的速度进行处理，电话另一端则是全市各急救站点的医生、护士、驾驶员、担架员组成的急救小组闻令而动,他们与时间赛跑，为生命护航。
　　随州市120急救中心承担着全市的电话呼入和院前急救业务，调度大厅的大屏幕上，实时显示着各急救站点在站急救车辆位置信息和出诊急救车车内情况，调度员随时掌握救护车出诊情况和急救车辆到达现场、返回站点所需时间，有效提高急危重患者急救成功率。
　　自成立以来，随州市急救中心团队成员始终将坚守急救生命线的光荣职责放在心上、扛在肩上，耐心细致接听每一个求援电话，精准高效完成每一次救护任务，1秒摘机、1分钟调度、3分钟出车，从急救接报到到达现场，打造中心城区“15分钟急救圈”。据了解，中心自2022年3月1日第一个急救电话接通至2022年12月31日，随州市急救中心通话量达141361次，急救派车17180次，救治病人总数17421人次。在2022年的疫情防控工作中，中心坚持疫情防控和院前医疗急救工作两手抓，按照上级部署安排，与各急救站保持良好沟通配合，保障全市急危重症伤病员院前救治和突发事件紧急医疗救援，紧急调用非院前急救车辆144台次，转运223趟次，圆满完成多次大型转运任务，实现“零感染、零失误、零事故、零投诉”工作目标。
　　据了解，2022年12月，随着新冠疫情防控政策“新十条”的发布与落实，急救电话呼叫量急剧增加，并在12月25日达到高峰，单日最高通话量达919次，急救派车102次。那些日子里，120调度大厅每天接听电话的问询声此起彼伏，调度员们片刻不停地记录信息、派遣车辆、敲击键盘，恨不能再多长出一双手；有的同志累病了，上完白班的同事立刻主动担负起夜班，在有调度员病倒后无接替的情况下，调度科长和调度组长主动接下了急救调度的“接力棒”……
　　120是急救线，更是生命线，随州市急救中心用心倾听生命的呼唤，24小时坚守在抢救生命的前沿。