近日，随县医保局从窗口的各项业务流程、办事指南、一次性告知事项、便民服务设施、服务态度等方面进行深入自查自纠，全面排查参保群众在办理医保业务过程中存在的“堵点”，对发现的问题及时整改和处理。针对重大疾病申请、异地就医申请、跨省就医即时结算等事项进行专门研究讨论，进一步优化服务流程，减少不必要的手续和证明，让数据多跑路，让群众少跑腿，确保业务经办简政、简略、简化，提高了服务窗口的工作效率，方便了群众办事。