4月21日晚，夜幕笼罩，随州火车站里人来人往，喧嚣热闹。突然，随州市救助管理站的电话响起，里面传来焦急的声音，称火车站有3名疑似未成年人滞留。
　　救助站工作人员没有丝毫耽搁，迅速赶到火车站。经了解，3人的确是未成年人，家在河南省南阳市新野县，怀着对外面世界的好奇，自发相约来随州游玩。然而，由于缺乏经验，身上的钱很快就花光了，一时间陷入困境，不知如何是好。看着孩子们脸上写满着疲惫与无助，工作人员心里满是心疼。他们一边轻声安慰着孩子们，让他们不要害怕，一边立即将孩子们带回救助站悉心照料。
　　在救助站，工作人员为孩子们端来热气腾腾的饭菜，并妥善安排好休息的地方。在孩子们吃饭的间隙，工作人员又仔细核查他们的身份信息，及时与他们的家人取得联系，详细告知相关情况，让家长们不要担心。次日清晨，工作人员早早地为孩子们准备好早餐，收拾好返乡的物品，安排专人护送他们踏上回家的路，将他们安全地护送到目的地交接。
　　4月27日下午，受助未成年人家属将一面锦旗送到市救助站，衷心感谢随州市人民政府和救助站的及时救助。
　　此次救助行动，只是市救助站众多暖心救助中的一幕。市救助管理站有关负责人表示，该站将持续开展巡查救助，不错过、漏过街面死角，让每一个需要帮助的人都能及时得到救助，用实际行动守护未成年人的安全，为遇困人员提供更加优质、贴心的救助服务，让爱与温暖在城市中不断传递。