5月27日，中国邮政集团随州市曾都分公司营业厅内，洋溢着便民服务的暖意。随着红色帷幕的揭开，曾都区人社局与曾都邮政共建的9个社银合作网点正式启用，标志着全区实现主要乡镇社银服务网络全覆盖，群众在家门口就可办理19类48项高频社保业务。

揭牌仪式现场，群众体验了社保业务办理过程后，对社银合作网点专业、高效、便捷的服务纷纷赞不绝口。“可以在邮政银行办理社保业务，对我们老百姓来说真的太方便了，中午他们不休息，我来办事都不用等。”“刚来这里取退休工资，看到宣传指示牌过来咨询，没想到不仅可以查询打印，还能在设备上进行‘秒刷’待遇资格认证!”在明亮的大厅里，社保业务专柜、政策宣传专区和自助服务终端，形成“三维”服务体系，为群众提供养老保险参保登记、社保缴费查询、待遇资格认证、社保卡办理、个人权益查询打印等人社高频服务。最大程度地满足群众对人社业务“就近办” “一次办”的需求，提高群众便利度，让惠民举措真正走进群众生活。

此次合作是曾都区深化“放管服”改革的创新实践。据介绍，继2024年首批与四大银行共建主城区“15分钟服务圈”后，依托邮政系统“镇镇有网点”的优势，将服务触角延伸至乡镇末梢。通过标准化服务下沉、立体化业务协同、常态化风险防控的“三化一体”模式，打造午间不休、周末无休的温暖服务窗口。

“从‘多头跑’到‘就近办’，这是人社服务数字化转型的生动体现。”曾都区人社局主要负责人在揭牌仪式上表示，未来将实施服务扩面三步走，即深化与更多金融机构合作织密服务网络、建立动态更新的“需求响应清单”、加速“智慧人社”建设推动人社高频业务网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。

截至目前，全区已形成“主城辐射+乡镇覆盖”的双轮驱动格局，18 个社银合作网点如同星罗棋布的便民驿站，将社保服务融入群众生活圈。下一步，随着“社保+金融”服务的深度融合，曾都区人社局用高效服务传递民生温度，以创新之举推动营商环境优而更优。(通讯员 喻晶晶 肖小强 吴红艳)