3月31日上午，市人社局联合曾都区人社局在神农公园举行“走近社保卡—随州市12333全国统一咨询日”活动。

    12333服务系统是人力资源社会保障部门为社会提供的电话咨询专业服务平台，我市12333服务受理范围包括：就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军转安置等工作，提供人才人事、劳动就业、社会保障等政策法规、办事程序咨询和信息查询以及投诉等服务。市民只需拨打12333咨询热线，即可获得相应的咨询、投诉服务。我市12333咨询电话于2011年9月正式开通，今年以来接听来电已达1300多条，及时、有效地解决了广大市民关于人力资源和社会保障方面的疑问。

    据悉，按照人力资源和社会保障部的总体安排，今年的“12333全国统一咨询日”活动的主题是“走近社保卡”，为搞好这次活动，市区一体，整体联动，在神农公园开展“走近社保卡—随州市12333全国统一咨询日”活动。

    在活动现场，咨询的群众络绎不绝。社保卡如何使用，有哪些功能，和医保卡有何区别……这些是群众咨询最多的问题。工作人员针对这些问题，对社会保障卡身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等功能特点为广大群众进行了耐心详细的解答。活动现场除了宣传社保卡相关内容外，还宣传了社会保险相关法律法规政策及12333人社服务热线，进一步扩大人社政策的影响力，提高12333热线的知名度。下一步，人社部门将进一步加大宣传力度，让更多的群众了解12333，拨打12333，充分发挥12333人力资源和社会保障政策宣传作用。