解决拖欠农民工工资问题,事关农民工切身利益,事关社会公平正义和社会稳定,市劳动保障部门高度重视该项问题,调动各县市区劳动监察执法人员力量,及时跟进各类网络平台集成信息,实现欠薪线索核处管理系统高效运转,目前我市共接收根治欠薪线索合理管理系统推送案件114起,已全部处理回复完毕,办结率100%。
按图索骥,快速介入。市劳动保障监察局安排一名监察员专门负责该系统推送案件的接收、分派和回复,针对省欠薪线索核处管理系统转发的我市案件,第一时间将我市辖区内所属案件分派到县市区劳动保障监察局,对县市区办理案件的结果第一时间录入系统回复,做到快接收、快分派、快介入。
及时跟进,快立快办。市劳动保障监察局压实属地管理责任并快速办理案件,要求市本级和县市区劳动监察安排专班,专门负责该系统推送案件的处置,对于分派的案件,第一时间联系涉案人员,快速核实情况,快立快办,对拒不支付劳动报酬的案件依法依规严肃处理。
严谨取证,限期回复。平台线索反映的案件往往存在受理时效严重超期、无任何证据材料和部分反映问题不真实的情况,面对此类问题,市劳动保障监察局工作人员采取谨慎调查、灵活处理的方式,对于投诉人反映的合理诉求不推诿、不怠慢,认真核实反映情况,严谨调查取证,责令欠薪人限期支付劳动报酬,实在有困难的,要求双方拟定支付计划,在双方协商一致的前提下分期或者缓期支付。对于反映不实的线索内容或者不属于本部门管理、管辖范围的,经查明实际情况以后,对投诉人做出耐心解释工作,争取来信来访群众的满意后再向平台做出回复。(蒋国庆、胡国栋)
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