2月1日，2018年春运拉开帷幕。当日下午，记者在随州火车站看到，出行旅客秩序井然，客流量平稳。
　　火车站售票厅内，售票窗口已全部开启，数十名旅客正在排队购票。候车厅里，提着大包小包等待乘车的旅客秩序井然。
　　“春运首日，随州站预计发送旅客5000人次左右，迎来7000人次旅客。”随州火车站副站长钱国强介绍：“春运首日客流量少属正常现象，预计在2月7日进入旅客返乡的高峰期，而年后返程才是真正考验我们春运工作的时候。”
　　在春运期间，为方便旅客出行，车站售票厅里原有的7台自动取票机增加到11台，开放全部10个售票窗口，进站口也新增2个实名验证口和1个安检通道，并招聘了武汉铁路职业技术学院30名大学生作为春运志愿者，其中10名临时售票员，20名站内站外服务人员。“售取票暂时无压力，但还是要提醒广大出行的旅客，尽量提前半小时以上到火车站取票，避免拥堵。”钱国强说。
　　针对恶劣天气可能造成的车辆大面积晚点情况，火车站已做好应急预案，新增2个退票窗口，并增加人工收票退票环节，避免旅客排队造成不便。为确保乘客温馨出行，车站在服务上大下功夫，车站各厕所内都摆有绿色植物，放有洗手液和厕纸，并安排工作人员及时更换，使旅客出行更方便。
　　据悉，春运首日，随州火车站的安保工作全面启动，为旅客安全出行保驾护航。