8月15日下午，市辐射环境管理站接到市局信访办12369转来的辐射投诉件，反应西城区草店子街卧龙小区，一业主投诉移动公司在对面楼顶建了一个小型数字蜂窝接收信号塔，受到电磁辐射威胁及危害，请求环保部门解决这一问题。

　　接到该投诉后，市辐射管理站迅速安排工作人员与投诉人取得联系，约定现场处理时间。随后工作人员到现场会同投诉人及其家属，使用专业设备，按照监测规范要求对投诉人家中的相关点位开展了监测。结果显示，所测数值均在《电磁辐射防护规定》（GB8702-88）中30-3000MH2频率的公众照射导出限值40uW/cm2 的标准范围内，符合国家相关标准。

　　此外，工作人员在现场细致耐心地给投诉人及其家属演示实测情况，亲自体验了家用电器和通讯基站的实测比较值，详细宣传电磁辐射有关知识和通讯基站的接收基本原理，并送给移动通讯站宣传读本，帮助业主消除对电磁辐射的恐慌情绪，投诉人对本次的辐射投诉处理非常满意。