6月7日早上，一位耄耋老人身背红色旅行包颤颤巍巍来到随州火车站广场。正在广场执勤的襄阳铁路公安处随州车站派出所民警牛旭光看到后，赶快上前帮扶。
　　攀谈中得知老人叫黎某某，今年84岁，是随州高新区淅河镇兴建村人，准备乘火车到广东东莞投奔儿子，由于不识字，请小牛帮助他买张去东莞东的火车票。牛旭光将老人带至售票厅买完票后，嘱咐老人将钱票收好，当发现老人仅剩21块钱，而且还没吃早饭时，小牛将老人送进候车室，买来热干面和小米粥给老人过早。
　　由于T126次列车在随州站发车时间是13时许，小牛叮嘱老人不要到处走动，临近中午，又从食堂打来饭菜给老人食用，考虑到老人还要坐很长时间的火车，他顺手将兜里仅有的50元现金塞给老人，叮嘱他在车上买点吃的。老人十分感动地连声道谢。13时许，T126次列车到达随州站，牛旭光将老人送上火车，交代列车员到站时提醒一下老人，给老人的家人打个电话联系接车。
　　8日上午9时许，黎姓老人安全到达东莞东站见到家人。老人的儿子听说后，当即发来短信向牛旭光表示感谢。