图为顾娟在社区走访老年人

群众工作无“小事”，桩桩件件挂心头。  
　　在社区建设前沿，她是“领头雁”，组织宣传发动群众，共谋共建共管共评共享美好环境与幸福生活。在疫情防控一线，她是“逆行者”，带领党员干部和志愿者冲锋在前，为群众筑牢铜墙铁壁。在困难群众心中，她是“好姐妹”“好女儿”“好妈妈”，爱的涓涓细流滋润着群众的心田。  
　　她是党的二十大代表，曾都区何店镇王家河社区党支部书记、居委会主任顾娟。她时刻把群众“小事”当成心头“大事”，让王家河社区从“后进”蝶变“先进”，成为907户2989人的文明和谐幸福新家园。  

“领头雁”：  “要我做”变“我要做”  

　　发展为了群众，发展依靠群众。  
　　王家河社区北头大堰是一口死水堰，社区半数居民在这里洗衣服、洗菜，由于水体不流动、淤泥沉积，每到夏季蚊蝇滋生，周边群众很烦心。  
　　“在社区网格议事会上，我们提出将河水引入堰塘的想法，党员张忠涛、志愿者孙勇带头捐款，党员王平出力出设备，志愿者罗善艮出挖机免费做工，大家群策群力，本来需要10余万元的事，只花3万元就完成了。”顾娟说，“共同缔造的工作方法，让群众的心更齐，事情也办得更好了。”  
　　王家河社区位于何店镇集镇中心区域，人口居住稠密，人员构成复杂，基础设施落后，环境卫生较差，曾经矛盾纠纷不断。  
　　几年前，还是社区妇联主席的顾娟，积极组织妇女群众，抱团增力，探索成立了巾帼帮帮团，谁家有难处、谁家有矛盾，就第一时间靠上去提供帮助。在她们的带动下，社区的志愿者队伍壮大到100多人，积极参与到义务巡逻、河道治理、环境保护、扶贫帮困、合理维权等活动中。  
　　居民们逐渐从“要我做”转变为“我要做”，为基层治理注入源源不断的内生动力，社区的环境卫生得到了根本改善，邻里关系更加和睦。  

“逆行者”：  柔弱肩膀扛起铁的担当  

　　“娟姐，我家里没菜了，能不能帮我买点菜”“娟姐，我家宝宝的尿不湿用完了，能不能帮忙买几包”…… 
　　身材娇小的顾娟是父母眼中的乖女儿，是丈夫眼中的弱女子，是孩子眼中的温柔妈妈，然而当抗击疫情的号角吹响，哪里有需要，哪里就有她娇小的身影，展现出铁一般的担当。  
　　2020年初疫情期间，24小时轮流值班巡逻，24小时手机在线，随时待命，她是摸排员、是宣传员、是服务员，也是战斗员。手持小喇叭走街串巷，一句句“你好,请开门测量体温！”是每一天的开始。“有事找顾娟”成为社区居民的一句口头禅。  
　　她带领巾帼帮帮团的妇女同胞们，撑起抗疫战场的“半边天”。不少成员发动家人一同加入志愿者队伍，他们中有母子兵、夫妻档，也有全家总动员。大家或入户登记，或卡口值守，或代购物资，或帮助运送生活用品，极大畅通了服务居民的“最后一百米”。  

空旷的小镇，紧闭的家门，因为这群勇敢而无私的志愿者，居民们真切感受到了最暖人心的“王家河温度”，凝聚起携手战“疫”、共克时艰的磅礴力量。

“暖心人”：涓涓细流汇成爱的长河

细微之处显真情，涓涓细流暖人心。  
　　杨某是王家河社区的“女儿”，自三岁养母去世后，养父也患病，她的童年不能像其他同龄女孩一样享受父母无微不至的关爱。为此，顾娟每周都会去看望、送去生活用品，每逢节假日把她接到自己家中，关心其生活学习情况。2019年小女孩如愿考上了理想的大学。“那一天，我做什么事都特别带劲。”得知好消息，顾娟忍不住热泪盈眶。  
　　居民钱某患有精神残障，自我封闭倾向严重，不愿主动和人说话。顾娟长期上门劝导，并为她提供工作岗位，帮助她打开心结、走出家门。如今，她的生活状态焕然一新，还主动加入帮帮团，成为了一名志愿者。  
　　在社区党支部的引领下，如今的王家河形成了可循环、体系化、多样化、协作化的公益生态链，探索出一条“内生式”社区公益发展之路，社区面貌由外而内发生了翻天覆地的变化，群众获得感、幸福感、安全感直线上升。  
　　近年来，顾娟获得了“抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手”“荆楚最美家庭”“荆楚抗疫玫瑰”等荣誉。她说：“社区事务千条线，服务居民一根针。今年是我在基层工作的第10个年头，我将永葆初心，继续履行基层工作者的铮铮誓言，努力打造社会治理的王家河样板。”