今年以来，农行随州分行始终把金融服务小微企业作为服务实体经济的主要内容和重要抓手，明确工作思路，优化服务模式，加大信贷投放力度。截至6月末，普惠型小微企业贷款余额18.37亿元，增量2.46亿元；普惠型小微企业客户数4065户，增量477户；贷款余额、增量以及客户存量、增量4项指标市场份额均居四行首位。
　　信贷投放增量扩面。完善普惠金额服务生态链条，深挖“白名单”“智惠融”清单，建立客户经理跟踪制度，开展目标客户精准营销，带动普惠贷款和客户数量双增长。建立与工商、税务、海关、协会等机构的长效联络制度，第一时间对市场新主体企业摸清信息。做好全流程金融服务，全方位支持首贷、续贷、延期还本付息和普惠信用贷款客户。强化对重点领域和薄弱环节的支持，围绕“首贷户”“新市民”等薄弱环节，加强客户识别和差异化信贷支持政策，有效覆盖小微企业融资供给“空白地带”。重点对乡村振兴、绿色信贷、科创型小微企业加大支持力度，加强对清洁能源、绿色基础设施、节能环保和生态环境等小微客群的信贷支持，以金融活水精准滴灌小微企业，推动区域内小微企业高质量发展。
　　金融服务优无止境。从提升金融服务效率入手，市行、支行与网点，形成三级联动，简化流程，缩短链条。为小微企业提供有温度的金融服务。根据优质核心企业具体情况合理匹配“保理e融”“票据e融”“e账通”等特色产品。大力推广“普惠e站”线上小微服务平台，实现科技赋能精准覆盖，积极帮助小微企业有效使用线上金融服务。认真贯彻落实湖北省重点产业链“金融链长制”工作要求，优选随州香菇产业集群，将金融服务向产业链上涉农经济主体、特色产业集群延伸，实行“一产业一方案”金融服务模式，不断扩大“链捷贷”业务覆盖范围，致力于服务产业链供应链稳定。
　　主动作为纾困解难。针对当前小微企业面临的一系列融资难题，随州农行全力做好“加减法”，助力企业蓄力前行。一方面，加大支持力度，积极推进银担合作，解决融资难问题。另一方面，推行优惠政策，减轻企业负担。在授信、评级、授权、审查、产品、贷后管理等方面继续执行差异化优惠政策，落实减费让利政策，帮助小微企业降低成本。对受疫情影响的小微企业，客户经理主动对接客户，通过展期、无还本续贷和调整还款计划等方式，助力企业度过困难期。