随州市市场监管局聚焦经济社会发展和民生保障，做好“防范安全风险、优化营商环境、推动质量强市、维护群众利益”四篇文章，下足“五个功夫”，在疫情防控和经济社会发展中展现市场监管部门新作为。

一是着力化解重大风险，在守好安全底线上下功夫。坚持“四个最严”，突出“四大安全”，继续抓好食品、药品、产品质量安全和特种设备安全监管，有效保障人民群众生命财产健康安全。开展食品安全风险排查，落实食品生产经营企业食品安全主体责任，将常态化疫情防控措施在餐饮场所、海鲜市场、农贸市场、大型商超落实落细落到位；健全食品从农田到餐桌、药品从生产到使用全链条、全环节、全过程监管机制，严格落实食品药品年度抽检计划；实施食品安全治理九大攻坚行动，扎实推进中药饮片、药品贮存条件、无菌和植入性医疗器械专项整治行动，严厉打击食品药品安全违法犯罪。继续深化特种设备“打非治违”和专项整治，推进气瓶“二维码+信息化”管理和电梯“统保+维保”模式。加强重点产品质量安全监管，深化双随机抽查，开展产品质量专项治理，确保不发生区域性、系统性安全事件。

二是着力优化营商环境，在“放管服”改革上下功夫。聚焦“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强”，大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，对标国际国内一流营商环境，抓好证照分离改革全覆盖，实现“照后减证”和“准入”“准营”同步提速；加快企业电子身份在政务、涉企服务应用；实行企业开办“210”标准，实现企业开办1日办结；持续放宽市场准入，进一步消除市场壁垒，全面落实公平竞争审查制度；推行“一网通办”、“一事联办”，线上线下深度融合，提升企业注销便利度。

三是着力优化市场竞争环境，在维护公平竞争上下功夫。建立健全企业信用信息公示系统和失信联合惩戒机制，全面推进信用信息在政府管理中的应用，支持企业开展信用修复。在市场监管领域实现“双随机、一公开”监管全覆盖，制定联合抽查事项清单和实施办法，对同一企业的多个监管事项，尽可能合并或纳入部门联合抽查范围，最大程度减少监管对企业正常生产经营的干扰。出台《随州市市场监管领域首次轻微违法行为容错清单（2020年版）》，对首次轻微违法行为不予处罚或减轻处罚。加大反垄断法、反不正当竞争法、价格法等执法力度，加大知识产权保护力度，增强打击侵权假冒违法行为的震慑力，维护公平竞争秩序。

四是着力实施质量强市战略，在推动高质量发展上下功夫。实施“万千百”质量提升工程，推动300家企业质量提升、引导25家企业导入卓越绩效等先进质量管理模式、树立3家质量标杆企业。指导随州企业对标国际先进标准、行业标杆，找差距，提质量，制订品牌规划，开展全市质量大会暨第四届编钟质量奖大会，引导企业争创长江质量奖和中国质量奖。加强质量基础设施建设和认证认可、检验检测机构监管，持续提高计量精准服务企业行动成效。围绕服务重点产业发展开展质量基础设施建设，补齐短板，加快推进国家专用汽车车载装置产品质量监督检验中心、湖北省专用汽车产业计量测试中心、湖北省汽车内饰产品质量检测研究中心建设应用，为中国专用汽车之都搭建技术支撑平台。实施品牌强市战略，强化企业知识产权服务。开展知识产权运用能力提升培训，组织优秀企业申报国家、省级知识产权示范企业建设项目，全面加强知识产权保护，深化知识产权“三大工程”，围绕专用汽车、医药、应急、农产品加工等重点产业，力争形成一批具有关键核心技术的高价值专利或专利组合，推进随州企业专利申请量稳步增长。推进制造业品牌精准培育、农产品品牌转化、服务业品牌示范“三项行动”，建立驰名商标、地理标志商标孵化库，严格兑现质量、专利配套、标准创新、品牌发展等各项奖励政策。

五是着力树立消费者至上理念，在保护消费权益上下功夫。持续开展放心消费创建行动，到2021年创建放心消费示范街区1条、放心消费示范商户100家、放心消费示范维权站50家。推广运用“湖北消费维权政企协作平台”，年内建成在线消费和解ODR企业25家。发挥消费者权益保护工作联席会议作用，深化部门协作，加强影响消费环境突出问题治理，推进消费维权社会共治。提高消费者咨询、投诉、举报处理效能，小额消费纠纷24小时内办结，一般消费纠纷七日内办结，围绕春节、五一、国庆、双十一等重要消费节点，强化消费教育宣传和消费维权引导。