关爱特殊群体，让疫情防控更有温度。4月2日，在世纪外滩银泰购物中心超市，记者碰到了文峰塔社区的退役军人党员志愿者徐杰，他帮助社区独居老人、高龄老人和行动不便老人等采购生活物资。
　　徐杰介绍，疫情防控期间，小区有些老人不方便出门买菜，又不会使用网上平台订购生活物资。他便主动协助社区，对接辖区困难老人需求，帮忙集中采购生活用品，为他们解决生活困难。他说：“特殊时期，空巢老人更需要被关怀、被照顾。”
　　据悉，在做好疫情防控工作的同时，文峰塔社区也加大了对困难群众的排摸力度，关注孤寡老人、困境儿童、重病重残等特殊困难人员，及时跟进、动态掌握相关基本生活需求，协调保障基本生活和提供应急帮助。