“大爷，这是您的药，还需要什么可以直接联系我”“阿姨，这是您订的菜，请拿好”“这份订单不要了是吗？那你再订其他的，我们来送”……2月22日，曾都区东城办事处文峰塔社区，社区作人员、网格员和志愿者们一边为群众配送各类生活物资，一边接收新的“订单”。
    文峰塔社区常住人口5万余人，居民小区实行封闭管理后，社区组建了物资保障专班，工作人员和志愿者们每天打接数百个电话，全力保障群众的生活物资供应、生活不受影响。
    联系商家、统计户数、安排配送……文峰塔社区九组志愿者何仁兵，响应社区号召，第一时间报名参加社区疫情防控工作，负责联系对接居民生活物资配送。
    何仁兵在受领任务之初，逐一实地察看了社区各配送投放点具体位置，不熟悉的地方用笔做好标记，一趟走下来，他制定了最合理的行车路线，确保了配送车辆快速、便捷到达每个投放点，第一时间送到群众手中。
    配送组工作量大，何仁兵每天早上5点多就起床与各配送商家进行联系，物资运送车到社区后，亲自跟车一个点接一个点的跑。到达投放点后，他又协助值守的工作人员和志愿者维持现场秩序，防止人员聚集。晚上再统计第二天居民们需要的各种物资，与商家做好对接。
    社区网格员张高燕负责对接6个“三无”小区，住户中有很多老年人，不会网上购物和手机下单，张高燕就把这些老年人的信息统计起来，一家一家的打电话或上门询问他们的需求。
    配送物资到达后，为了不耽误时间、让居民少跑路，张高燕总是自己先将菜钱垫上，然后再通知居民来取，不方便下楼的，她就送货上门。有的居民要送煤气，她也二话不说，扛着煤气坛子就爬上楼。
    三组组长閤九烈是位女同志，患严重的内风湿病，行动很不方便。居民日常生活物资配送，她始终坚持亲力亲为。有几次，居民对配送来的菜不满意，取消了定单，她积极做好协调，毫无怨言。
    “一人辛苦万人甜。”文峰塔社区负责人表示，只要居民能自觉落实好防控工作要求，我们付出再多也值得。因为只有这样，才能最大限度的切断病毒传染途径、缩小传染风险，保证广大居民的生命健康安全，才能早日战胜疫情。