为帮助广大家庭筑起战胜疫情的坚强心理防线，连日来，市妇联积极组建专业志愿者队伍，并及时开通12338心理援助热线，为广大妇女儿童及家庭成员等提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务。

据了解，自2月11日以来，市妇联联合专业团队及时将“12338妇女维权公益热线”调整为心理援助热线，并安排了5名心理咨询师在线接听，为有需求的家庭提供政策咨询、心理疏导、情绪调试、危机干预等服务，缓解来电人群在就医求助、居家隔离及学习生活中的焦虑、恐慌等问题。