“你好，我想办个公司，需要什么资料？”“你好，收到短信让我签署归档材料，在哪儿签？”“你好，在哪儿领营业执照？”……每天都会有群众通过来电或者到窗口咨询企业开办的手续及流程，为解决群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，曾都区市场监管局特推出“红马甲”志愿服务。
　　为进一步推进企业开办便利化，提升政务服务满意度，该局选派综合素质高、工作经验丰富、沟通能力强的业务骨干对“红马甲”志愿者进行培训，“红马甲”志愿者重点做好企业开办中的疑难咨询解答、业务办理指导、政策法规宣传等工作，办事流程和提交材料一次性告知，提供“一站式”帮办代办服务，“一对一”精准服务，压缩办事时间，提高工作效率，有效满足群众需求，增强群众满意感，实现难题难事及时化解。
　　下一步，曾都区市场监管局将继续秉持“为民服务”初心，在简化流程上下功夫，在优化服务上做文章，积极探索为民服务新模式，多渠道方便群众办理业务，全面助力优化营商环境再上新台阶。