近日，省委办公厅、省政府办公厅印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》，要求全省各地各部门及其工作人员大力弘扬服务企业群众的“店小二”精神，做到“十必须十不准”。昨日下午，湖北省新冠病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第113场新闻发布会，介绍相关具体举措。襄阳市、宜昌市及荆州市还就落实“十必须十不准”进行了公开承诺。

取消下放调整省级行政审批等事项787项

省政务管理办公室党组成员、副主任胡雅南介绍，《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》第一条内容的核心和关键，就是实行清单管理、一网通办，推广一事联办。

胡雅南表示，从去年开始，我省对省市县乡村五级政务服务事项进行了全面梳理，共梳理省级政务服务事项1088项，市级803项，县级807项，乡镇（街道）145项，村（社区）75项。近几年，我省先后分8批取消、下放、调整省级行政审批等事项787项，向湖北自贸试验区下放（委托）省级经济社会管理权限96项。

96.87%政务服务事项已实现网上办理

为了让网上办事像网购一样便利，我省扎实推进“一网通办”。

胡雅南介绍，去年以来，省政务办精准发力，湖北网上政务服务能力进入全国第一方阵。建成上连国家，下接市县乡村，横联省直部门的电子政务外网，实现政务服务网省市县乡村“五级覆盖”；已初步建成大数据能力平台、省政务云平台，推动省直部门的199个政务服务系统完成对接，968个系统迁移上云，物理汇集数据93.3亿条。

目前，全省政务服务事项中能实现网上办理的占96.87%，“鄂汇办”APP实现918项政务服务高频事项掌上可办。年底前，还将实现线上1000项依申请类的政务服务和公共服务事项全省通办。

新生儿落户等成为一事联办重点推进内容

胡雅南认为，一事联办是对跨部门、多事项业务流程再造的创造性变化。当前，我省已探索开通新生儿落户等10个主题集成服务，实现了一次咨询引导，一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、并行限时办结、按需自主领证。

计划今年底，完成9项一事联办主题服务全省推广。同时，拓展以“3550+100”为代表的一事联办范围。实现企业开办全程网办，并压缩至2个环节1天办结；不动产抵押登记压缩至3个工作日；改革范围内政府投资项目审批压缩至80个工作日；一般社会投资项目审批压缩至60个工作日。

确保今年年底无分歧欠款应清尽清

清理规范涉企保证金，既利于减轻企业负担，优化营商环境，又能激发市场活力，促进实体经济发展。省经济和信息化厅党组成员、总工程师盛章学介绍，经过省经信厅的梳理汇总，截至2019年底，全省无应退未退保证金。

此外，还将继续创新探索减少收取保证金长效机制，对诚信记录好的企业免收保证金或降低缴纳比例（额度），适度扩大银行保函应用范围，减少企业资金占用。

同时，大力开展拖欠民营企业账款的清欠工作。截至5月底，全省各地共拖欠账款14.84亿元，共清偿账款8.15亿元，清偿进度55%。盛章学表示，下一步将紧盯重点难点账款，加快清欠力度。确保拖欠零新增。完善信用主体建设，对严重失信主体联合惩戒，挂牌督办，确保今年年底无分歧欠款应清尽清。