“办理《建设工程规划许可证》在哪儿受理，需要哪些材料，要多长时间？”“不动产登记每天业务量有多少，在便民服务上还有哪些可以改进的地方？”……5月6日下午，市自然资源和规划局局长黄建平到市政务服务大厅自然资源和规划审批服务窗口、不动产登记窗口，以窗口工作人员和办事群众的身份，“沉浸式”体验审批服务和不动产登记流程。
　　在政务服务窗口，随州城区某开发项目人员正在申请办理新建楼栋《建设工程规划许可证》。黄建平在窗口工作人员指引下，从窗口受理，到系统录入、后续审批等环节，全面了解、体验窗口办事流程。通过亲身体验，感受窗口设置是否合理，办事流程是否通畅，并从进一步优化窗口设置、提高办事效率、打造一流营商环境等方面提出意见和建议。
　　持续优化自然资源领域营商环境，提升政务服务效能。该局大力推进“清、减、降”专项行动，“一网通办”和“四减”成效显著。审批事项网办率达100%。在“四减”方面，“硬减”材料77项，标记“免提交”材料238项，减材料总数315项；承诺办结时限压缩比例达92.18%；在“减跑动次数”方面，实现“0跑动”的事项有163项，占比93.68%；在“减环节”方面，不动产登记类事项全部精简至“受理—缴费领证”两个环节，出让类的建设用地（含临时用地）规划许可证的审批流程简化为“受理—办结”两步。
　　持续深化扩权赋能强县，释放县域经济活力。该局成立专班专题研究下放行政职权工作，拟定了《关于行政审批事项下放工作实施方案》，初步确定将“地理信息公共服务”“林草种子生产经营许可证核发”等6项权限下放各县（市、区）实施审批，助推县域经济高质量发展。加强对各县（市、区）局相关部门的培训和监管，杜绝“一放了之”，确保有关权限真正“放下去、放到位、管得住、齐推进”。经与随州高新区管委会协商一致，该局确定将“乡村建设规划许可证核发”“临时用地审批”“建设项目用地预审与选址意见书”等12项行政职权下放，全力支持高新区改革创新、高质量发展。
　　加快推进高频政务服务事项“省内通办”“跨域通办”。该局按照各级要求，梳理确定了不动产登记、测绘和矿业权等方面43项拟跨省通办事项，积极为下一步签订跨省通办协议做好准备。