工行广水支行紧扣“转变作风、为民服务、为企纾困”主题，聚焦业务经营发展难点短板，全力服务客户和员工需求，以实际行动彰显责任担当。
　　搞好工作调研，办好惠民实事。重点围绕基层党建、业务经营、客户拓展、投诉治理、疫情防控以及服务经济提振等方面，倾听员工呼声，找准客户需求，努力为员工和客户办实事、解难题。抢抓市政维修改造机遇，对支行办公楼后院及应山城区两处宿舍楼庭院地面进行了“黑化”和“亮化”；在下辖广水中山支行新建篮球场和室内乒乓球场，丰富员工业余生活；及时更换办公场所净水器滤芯，保障员工饮水安全；下辖广水解放支行和广水渡蚁桥支行网点装修改造如期完成，客户服务体验明显提升。
　　加强产品宣传，提高尽调实效。成立了由行长任组长、分管行长任副组长，网点负责人、信贷客户经理为成员的信贷营销工作专班，对照清单，挂图作战。通过上门发放金融产品宣传折页，面对面讲解贷款政策，努力提升服务水平。截至2022年末，该行实现贷款余额22.54亿元，较年初净2.68亿元，增幅13.49%；全年共为12户企业办理票据贴现248笔，累计金额7.51亿元，帮助企业及时化解资金紧张问题。
　　坚持多措并举，抓好普惠金融。对照省、市“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动方案，围绕“涉农企业名单、百行进万企名单、百名行长进千企名单、五个一包保企业名单”，逐一对接，开展营销，全力挖掘首贷客户。采用线上线下“两轮驱动”方式，为首贷新客户“量体裁衣”，重点拓展税务贷、结算贷、用工贷、国担贷，助力乡村振兴。因地制宜开展“我为企业解难题”活动，及时解决企业经营发展流动资金不足问题，先后向94家小微企业和个体工商户累计发放普惠贷款1.99亿元。
　　坚持送教上门，强化金融帮扶。先后对余店镇王家冲村和蔡河镇观音堂村两村工银“兴农通”农村普惠金融服务点进行了授牌，并完成整村授信工作；组织开展“普及金融知识万里行”进乡村、进企业、进社区活动，为乡村合作公司和广大村民解决融资难、融资贵问题提供实质性帮助；成立首贷中心，运用总行经营快贷的政策优势，积极寻找目标客户，服务本地小微企业，为小微企业纾困解难。2022年，该行累计发放普惠贷款普惠贷款1.99亿元，无还本续贷0.56亿元，得到小微企业业主的一致好评。