近日，全动力能源发展（湖北）有限公司的财务负责人邹女士现场书写表扬信，感谢市政务服务大厅前台岗位服务外包人员王金芝的热情服务。
　　原来，该公司工作人员不熟悉税务注销流程，来到市政务服务大厅窗口办理注销业务时，得到了王金芝的耐心帮助，很快填好了相关单据，完成了各个事项，并现场拿到了清税证明。这是市政务服务大厅窗口服务工作的一个缩影。
　　近年来，市政务服务大厅积极创建一流政务服务品牌，着眼于解决群众办事“最后一公里”的难题，从点滴小事做起，积极推动各窗口减时限、减环节、减材料、减跑动，全面推行“一窗通办”，稳步推进“一事联办”；深入开展学雷锋志愿服务活动，主动提供上门服务、预约服务、延时服务，对前来办事的老年人、残疾人等特殊对象采取接力方式提供“一助一”服务；积极开展帮办代办，对重点项目、重点人群提供个性化、定制化服务，受到企业群众一致好评，今年已收到锦旗18面，感谢信近40封。