“只要是不利群众的做法，坚决改掉！”7月份以来，随县医保局推出四项改革，两项权限下放、两项办理时限缩短。
　　改革缘由，从一张报销单说起。
　　6月份，随县厉山镇宇宙村村民张华成因病住院个把月，出院后需长期服药，医生告诉他“可以申报慢特病报销待遇”。当他手持单据来到医保局办理手续时，被告知“报销待遇审批每年一次”。
　　“要等好几个月啊，能不能办快点？”他这一问，引起医保局的反思。一张报销单，牵连众多患者的满意度，不仅是慢特病审批难，群众还反映“报销时限长、咨询电话经常占线、办个事得往县里跑”等问题。
　　“必须简化经办流程、压缩办理时限、提高工作效率，以高效服务温暖民心。”随县医保局一举推出四项改革：将城镇职工、城乡居民慢特病鉴定下放到基层定点医院，将异地就医备案权限下放到镇场医保经办服务窗口，将慢特病报销待遇审批每年一次改为即时申请、1个工作日内办结，将异地住院费用报销办理时限从30个工作日缩短为10个工作日。
　　7月5日，张华成再次来到随县医保局，工作人员将他的信息录入新搭建的信息系统，当天完成审核批准。次日，张华成凭社保卡购买所需药品，并通过医保基金报销了费用。
　　“这次买药总费用142元，医保报销85元，自己只花57元，负担减轻不少呢！”张华成表示，“最让我感动的是，随县医保局说改就改，让更多患者享受便利和实惠。”