2018年组织各项税费收入161284万元，同比增收3545万元；受理出口退税申报6户，累计办理退税1820万元；落实企业所得税优惠924.6万元；对营改增政策执行情况进行清理，补缴增值税款1400万元……
　　去年是深化国税地税征管体制改革的关键一年，国税地税机构合并，征管体系优化整合，征管范围调整划分，个人所得税改革……各项改革任务繁重，但新成立的随州市税务局第一税务分局始终坚持“为国聚财、为民收税”的情怀，扎实开展“双评双治双促”活动，聚合改革新优势，激发合并新活力，优化纳税服务、强化作风建设，不断增强纳税人的获得感和满意度，充分展现新税务、新服务、新担当、新作为。

开展税收政策“大宣传”
　　今年，新个税法实施，计缴税款的方式方法、申报要求以及税务机关在个人所得税方面的征管都将发生变化。
　　新个税怎么计算？如何申报？在新旧税制转换衔接期间，各单位一时间手足无措。
　　一场税收政策的“大宣传”让大家吃了“定心丸”。
　　“我们医院人员有2000多名职工，申报的信息量大，工作量也大。新个税法实施后，市税务局第
　　一税务分局及时组织了一些单位的个税申报人员培训，使我们工作人员熟悉了操作流程。”市中心医院绩效核算科副科长伊贵平说，通过上门培训辅导，不仅让财务人员知道怎么扣税，更让职工缴上明白税、放心税。
　　个人所得税六项专项附加扣除政策出台后，市税务局第一税务分局先后组织大小专训、普训近20期，直接宣传辅导纳税人近2000人次，实现了政策宣讲无盲区，政策落实不打折。
　　　　近年来，该分局先后开展了对在随千户集团企业代表进行的税收政策宣讲暨优化营商环境座谈会、100余家企事业单位代表参加的企业所得税汇算清缴专题培训、建安房地产企业税收业务培训。同时对航天信息公司、农发行随州市分行等单位开展发票开具相关知识、工资薪金所得个人所得税等上门服务。

主动上门问需“大走访”
　　走进湖北汇龙专用汽车有限公司，车间一片繁忙。
　　“去年我们在做第一单出口业务的时候，税务部门到我们公司来过三次，从我们签订订单开始就告诉我们，工作中要注意的事项，包括退税也是积极帮忙落实，使我们感觉到亲人般的关心和服务。”该公司副总经理何桥说。
　　“汇龙专汽是成立不久的新企业，为让他们充分享受到国家改革政策红利，我们主动上门为企业提供精准的政策服务。”市税务局第一税务分局局长汤波说。
　　该分局主动对接市委“品质随州建设”战略，结合部门职能，全面开展“双评双治双促”“便民办税春风行动”“最多跑一次”“全程网上办”等利民利企利税活动——去年4月份开展纳税人满意度和涉税需求问卷调查，共收集涉税意见和建议5条，纳税人满意率达到100%；8月份开展“双评双治双促”纳税人大走访和微信扫码评议活动，先后走访企业50余家，发放调查问卷表100余份，征集意见和建议38条，问题处理率100%；11月份开展“问需求、优服务、促征管”纳税人大走访活动，先后走访企业20余家，收集各类问题11条，处理11条……
　　通过上门问需“大走访”活动，该分局弄清了纳税人的痛点、难点、堵点，找准了自身存在的问题，对症施策抓整改，得到纳税人的普遍赞誉。

拓展纳税服务“大平台”
　　4月22日，市税务局第一税务分局工作人员詹维在QQ群中解答纳税人的疑问。“征纳交流群方便了税收机关和纳税人的沟通交流，除了催报催缴、税收政策的宣传外，纳税人有疑问，我们及时解答，第一时间解决纳税人的问题。”
　　该分局整合原国地税税收服务资源，统一规范税企QQ群、微信群、“税企通”等平台管理，不断完善12366纳税服务平台，充实“随时办”专家服务团队，税收营商环境得到不断改善。让数据多跑路，群众少跑腿。2018年，该分局共处理即办事项110条，转办事项20条，上门服务50余次，税收营商环境得到不断改善。
　　由于退税办理涉及部门多，审核环节多，以往办理退税流程需要2、3个月才能退到企业。为提高退税效率，该分局积极与人行金库、市局计统、业务审核、技术、服务前台等多方协商，简化金三系统退税流程，大大压缩退税审核时间。2018年12月，随州碧桂园一笔35.6万元退税，从发起到退还到位仅用了21个工作日，大大提高了企业的资金周转效率。
　　汤波表示，今年将以获评“担当作为十佳单位”为契机，狠抓政治建设强作风、狠抓能力建设促学风、狠抓监督执纪正行风，不折不扣地贯彻落实好国家减税降费政策，持续优化税收营商环境，为企业高质量发展服务，为“品质随州”建设助力。