夏季用水高峰即将来临。5月10日至11日，市水务集团组织水质检测专家，分批对先觉庙水厂、封江水厂、城市供水公司的150余名员工进行制水工艺与净水处理知识培训，进一步提升员工的业务技能和专业素养，为确保城市供水品质和供水安全奠定坚实基础。
　　培训中，市水务集团相关专家结合随州实际，围绕“给水处理的任务与方法、制水工艺的概念和原理”等进行了详细讲解；解读了新版《生活饮用水卫生标准》，从理论和实践角度，进一步增强广大员工对制水工艺和流程的认识。
　　“保供水安全和供水品质是一项系统工作。我们将在对一线员工进行业务技能和专业知识培训的基础上，进一步对水务集团及各子公司机关干部和各部室人员，进行党群人事、工程建设等方面的系统培训，做到知行合一、学以致用，切实提升干部职工履职能力和水平。”市水务集团相关负责人表示。
　　在封江水厂看到，水库原水经引水管道输送至水厂，经过滤、沉淀、消毒等一系列工艺处理后，通过配水泵房增压进入城市管网，最终流入千家万户。市水务集团相关负责人介绍，目前，随州城区总供水规模为18万吨/日（封江水厂10万吨/日，先觉庙水厂8万吨/日），4月份以后平均制水量为14万吨/日，城区供水总体稳定。
　　坚持“水质安全”无小事。随州国投高度重视城市供水安全保障和供水品质提升，主要负责人多次实地检查供水安全生产和水厂疫情防控等工作。市水务集团结合实际完善应急预案，加强生产调度和设备巡查维护，全力保障城市供水安全。 
　　加强供水生产调度和水质监测。入夏以来，随着气温变化、用水量变化，市水务集团客服信息调度中心根据城区管网压力变化，及时发出调度指令，合理调整水厂生产机组和出厂水压力，保证管网安全运行、压力达标。加大新版《生活饮用水卫生标准》宣传贯彻力度，严格实行水质二级管理三级监测，严格净水工艺和消毒工艺，确保供水水质达标。加强管网巡视，发现破损及时维修，确保管网运行安全。
　　不断改善提高服务质量和效率。市水务集团每月对用户用水信息进行分析，出现数据波动异常安排抄表人员及时通知用户，并帮助用户测漏、查找分析原因；对计划性停水提前24小时通过微信、网络平台等方式进行告知，对突发性爆管停水，及时通知相关用户，告知相关情况；完善水费催缴手续，停水复开实行人性化操作。