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“贴心管家”刘咸光
  • 发布时间:2021-09-07 09:32
  • 信息来源:随州日报
  • 编辑:涂小丽
  • 审核:李发兵
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讲述人:曾都区东城街道小东关社区居民喻红军
  我叫喻红军,居住在曾都区东城街道小东关社区。我的邻居刘咸光是一名共产党员,他从事物业工作,担任常兴花园小区物业经理。在工作中,他总是身先士卒,认真负责,深入一线,努力把“全心全意为居民服务”的理念体现到每个细节中,受到小区业主的认可和肯定,被大家亲切地称为“贴心管家”。
  去年,突然袭来的新冠肺炎疫情让各行各业按下“暂停键”,小区封闭给居民生活带来很多不便。面对这种情况,刘咸光主动站出来,履行党员职责,参与社区疫情防控。为了值守方便,他干脆吃住在卡点,疫情防控形势紧张的日子里,他几乎顿顿吃泡面。环境消杀、代购物品、进出人员登记、日常巡逻……事无巨细,只要与疫情防控有关,他都认真细致地去做,当好小区安全的守护人。长时间的封闭导致一些人情绪焦虑,对防控工作不理解不支持,每当这个时候刘咸光总是耐心劝导安抚,用贴心服务争取业主的配合。一次,一位居民要买一斤白菜和半斤芹菜,并提出“要做到斤两正好,少一毫不行,多一厘不要”的苛刻要求。由于代购品种多、数量大、时间紧,蔬菜在重量上多了一点点。结果那位居民大发脾气,说要自己出去买。刘咸光顾不上辛苦劳累,把委屈埋在心里,笑着赔不是做解释,表示愿意为那位居民承担买菜的费用。在道理和人情的感化下,业主的气消了,事情得到圆满解决。
  物业服务涉及范围广,头绪多,事务杂,刘咸光始终秉持“用心用情为业主服务”的宗旨,把自身职责尽到位,让业主住得舒心。常年的接触,他对小区住户的情况了然于心,和他们打成一片,相处得很融洽。除了搞好日常的卫生、安全等事务,对于小区公共利益的维护、邻里纠纷的化解、空巢老人的关爱,甚至业主快递代收、儿童临时看护他都主动去做,有这样的“贴心管家”,我们大家都很放心。

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