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也谈“保姆式”金融服务
  • 发布时间:2019-08-13 09:47
  • 信息来源:随州日报
  • 编辑:涂小丽
  • 审核:李发兵
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  何为“保姆式”金融服务?简言之,就是根据不同客户的资金需求,量身定做相关信贷产品与服务。那么,在经济新常态下,怎样通过金融创新和服务提升,来为客户提供“保姆式”金融服务?

  其一,完善金融服务机制。在当前经济下行情况下,“三农”和小微企业融资环境更为艰难。要解决这一服务短板问题,关键在于创新体制机制,培育多元化组织体系,千方百计打造多层次、多样化经营业态。充分发挥政策性、商业性和合作性金融的互补优势,并发展“门当户对”、面大量广的地方中小金融机构和组织,引导金融机构下沉营业网点,不断扩大金融服务覆盖面。

  其二,搭建金融服务平台。通过举行政银、银企对接会,加强经信、地方商会、行业协会和中小企业等联系与合作,搭建政府合作平台、供应链融资平台、商圈融资平台、专业市场融资平台、行业协会融资平台等,帮助企业和银行实现有效对接,建立多元化的投融资渠道,推广专业化、批量化、集群化营销。搭建服务平台,解决贷款手续复杂、融资渠道难等影响企业发展的关键问题,使企业享受到更方便、更优惠的贷款,得到更专业、更系统的融资服务。

  其三,促进产品和服务的多样化。金融机构要切实树立并践行“以客户为中心”的经营理念,以产品创新迎合客户需求,以流程创新提高服务水平,从客户的需求出发,为其量身打造个性化的业务流程,简化手续,提高效率,提供更加丰富多样的金融产品。同时,通过开办“企业大讲堂”、“金融论坛”等形式,为客户提供贷款、培训、咨询、理财等全方位、综合性的金融服务,打造企业信息沟通平台,打造“保姆式”优质企业金融服务,不断改善客户体验和满意度。


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