参保人刷卡结算不成功时，首先检查就医医疗机构是否属于跨省定点医疗机构，是否已经办理备案手续，是否已经在医院登记，如不能解决，请医疗机构医保办工作人员帮助联系定点医疗机构所属的统筹地区医保经办机构，进一步排查解决结算问题。