“这下我可以放心退休了！感谢你们解决了我的退休金问题。”3月26日上午，在广水市劳动保险服务中心，即将退休的企业职工曹先生向工作人员连连道谢。
　　不久前，曹先生来到广水市劳动保险服务中心咨询社会保险历史遗留数据问题。他表示自己即将到退休年龄，早年在广水某企业有过工作经历，但因企业破产改制后，未及时将社保缴费票据拿到社保经办机构录入信息，导致这项社保缴费记录缺失。
　　因涉及历史遗留问题，广水市劳动保险服务中心工作人员多次翻阅台账，积极与税务等相关部门沟通协调，细心核实曹先生的缴费记录、工作经历和所在单位情况，最终妥善解决了其社会保险历史遗留数据问题。
　　近年来，为持续优化营商环境，广水市劳动保险服务中心不断规范工作人员服务行为，持续优化中心各股室服务水平和服务效能。落实“首问责任制”，主动帮助参保群众理清办理思路，避免群众“空跑”“多跑”，通过电话、发函等方式，帮助参保群众寻找材料、完善缴费记录，不断提升参保群众满意度、获得感。