“不间断的噪音，困扰着我们一家人，想好好休息都是件难事！希望相关部门能够尽快帮忙解决！”近日，随州高新区望城岗工业园附近一居民拨打“12345热线”求助，称在家中总能听到类似切割金属的噪音，给正常生活、休息造成了困扰。
　　接到居民诉求后，随州高新区生态环境服务中心高度重视，迅速安排执法人员赶赴现场核实情况，并排查噪音来源。经核实，居民反映某电子科技有限公司噪音扰民情况属实，该企业因设备搬迁至新车间投入使用后，新安装的消音器未达到彻底消音效果，从而产生类似切割金属的噪音。执法人员现场办公，立即与企业负责人沟通、协调，在企业负责人配合下，第一时间采取应急处置措施，将原有消声器全部更换成先进型号的消声器，让困扰居民多时的噪音消失了。
　　“谢谢你们执法人员！这下噪音没有了，我们一家人也能踏踏实实睡个好觉了！”居民一边激动地说着，一边向现场环保执法人员竖起大拇指。
　　下一步，随州高新区生态环境服务中心将因地制宜、结合实际，对群众信访件迅速落实、接诉即办，做到第一时间接件、第一时间到场、第一时间办理，全力推进“我为群众办实事”实践活动持续走实、走深、走细，不断提升人民群众幸福感、获得感和满足感。