近日，曾都区东城街道便民服务大厅内，准备经营一家小型超市的余先生，首次使用自助系统办理网上企业信息登记，只见他登录湖北省政务服务网电脑版网页，在“企业开办登记专区”将个人身份证和经营场所产权证明按规定位置拍照上传，15分钟左右就完成营业执照设立登记有关手续的申请提交。市场监督窗口工作人员电脑上接到政务服务平台下发到终端的任务清单，及时对申请进行处理。
    在使用自助系统之前，办事群众需要将所有纸质材料拿到窗口，由工作人员逐一扫描上传系统并核验，办成一件事最少需要30分钟，一天下来处理件数也就20件左右。现在办事群众预先在省平台提交信息，工作人员只需要根据后台分发，10多分钟就能完成核验录入，效率提高了近2倍，平均每天能办成40-50件营业执照的设立、变更和注销，异地办理手续也只用在网上提交信息即可。同时规定，工作人员24小时内必须给予申请者回复，如果材料不齐全或者不正确，工作人员要一一指出，办事群众能根据指导及时修改，免去多次“来回跑”的麻烦。
    东城街道便民服务工作运用平台的统一运维管理，聚焦高效办事，深化线上线下融合，着力解决办事群众“上班没空办、下班没处办”的难题，实现政务服务“就近办、马上办、一次办”的便民利企目标，实现基层政务服务高效办理“不打烊”。