为提升我市旅游饭店员工业务知识和服务技能，通过对服务员进行服务意识、专业知识和业务技能的训练,提高旅游饭店服务人员的素质水平,并在日常接待经营活动中充分发挥出来,从而提高旅游饭店的管理水平与服务质量，12月5日，市文旅局在随州宾馆举办了旅游饭店服务人员业务技能提升培训班，全市旅游饭店一线管理人员、服务人员共有80人参与了此次培训。

市文旅局市场科科长刘军出席了开班仪式并发表了讲话，此次培训意义重大，对提高从业人员的服务理念、服务水平、服务质量方面有很大帮助，广大学员要学以致用，充分发挥这次培训的作用，参培人员要广泛做好“传帮带”，尽量多地传授给其他管理、服务人员，从而更快地提高各旅游企业从业人员的整体素质，共同提高我市旅游服务水平。

培训班聘请了具有丰富操作技能的专、兼职国家高级星级酒店培训师亲自演习、现场操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手实干能力，提高岗位技能，全面提高学员综合素质。