2020年劳动节假期，全市文化旅游市场坚持防控为先，限量开放、有序开放，假期文化旅游市场总体平稳有序。全市假期共接待游客33.5万人次，同比减少72%，实现旅游综合收入9017万元，同比减少78%。全市开展文化旅游节庆演出活动和文艺演出活动0次。全市处理旅游投诉0起，无重大旅游质量投诉和安全责任事故。全市游客以一日游、自驾游、家庭游为主，主要客源市场是随州本地为主，少量省内其他地市游客。文化旅游假日市场呈现以下特点：

一是积极推动实施预约旅游制度。节前，我市在随州日报、云上随州等官方平台发布了随州市出游提示，公布了已开放景区的预约电话和疫情期间核定最大承载量，引导市民提前做好出游计划，实行预约购票，按时段入园。与移动公司合作，以市文化和旅游局的名义向随州市民发送10万条劳动节出游提示短信。各景区均通过官网、公众号、第三方平台、员工自媒体等渠道发布预约旅游提示，并确保门票预约渠道畅通。假日期间，4A级景区平均预约入园人数占实际入园人数的60%左右，3A级及以下景区占比在40%左右，景区的智慧景区建设还有待提升，游客预约旅游的习惯养成还得一个周期。

二是景区狠抓重点区域防控管理。全市重点景区对景区入口、重要游览点、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域均采取有针对性的措施，实行关口前移，增加人员配备，保持人员间距，严防人员瞬时聚集。加强景区入口和核心游览点的巡视巡查，及时做好疏导，对不配合体温检测、随意摘除口罩、随地吐痰、乱扔垃圾等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时制止和劝导。我市对外开放的景区有12家，开放率92.3%，已开放景区在假日期间均未突破核定日最大承载量和日瞬时承载量。

三是可控前提下开展景区优惠活动。劳动节前一周我市启动了“随州人免费游随州”惠民活动，消化了一批市民的出游需求。劳动节各景区恢复收费后，部分景区在做好防控措施的前提下为了恢复旅游市场开展了系列优惠活动。炎帝故里景区与周边炎帝紫薇庄园合作推出39.9元起的亲子游套餐；大洪山景区七彩旱滑、悬崖秋千、水上乐园等新项目“五一”期间试营业；西游记公园新推出丛林穿越体验项目，景区标间1晚+门票2张优惠价199元。假期12家开放景区共接待游客4.49万人次，占疫情期间核定景区最大承载量的17.9%。其中重点景区炎帝故里风景名胜区接待游客4490人次，收入17.8万元；大洪山风景名胜区接待游客10340人次，收入74万元；西游记公园接待游客8670人次，收入51.6万元。全市整体景区人数和收入较去年同期下降约8成。

四是非景点式的城郊游、乡村游较为火爆。由于景区实行限量开放、预约购票，不少市民选择了就近的城郊出游。随州文化公园、随州回龙寺公园、随州开心农场、盛亩采摘园等城郊休闲游产品因为无门票和预约的限定，吸引了不少市民前去游玩。十里办事处观音村花海、陈家寨生态园自助烧烤、花果海鲜果采摘等乡村旅游产品受到游客的青睐。今年新开园的神农紫薇庄园假期每日平均游客都在1000人以上。山里民宿、琵琶湖璞素、桃源客栈、慈云居等精品民宿前4日客房全部客满。

五是文化旅游市场平安有序。市县两级主要领导高度重视旅游市场安全工作。5月1日，市委书记陈瑞峰带队到随州文化公园现场检查，随县县委书记陈兴旺带队到西游记公园景区现场检查。市文旅局全面安排部署了五一假日值守和旅游市场秩序、旅游安全排查等工作，节前和节中开展旅游安全检查和抽查，假日期间各级文旅部门一如既往地坚守值班岗位，市文旅局主要负责同志和分管领导在假日期间先后以不同形式到有关景区开展了假日旅游市场安全检查和暗访。市县两级文化旅游执法支队全员出动，执法范围全面覆盖县、市、区的A级景区、星级宾馆、旅行社和旅游车队。保持假日值班电话24小时畅通，假期无重大文化旅游投诉事件和旅游安全责任事故发生，未发生涉疫情等突发事件。

2020年5月4日