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春节期间12315受理消费者诉求57件

发布日期:2019-02-12

信息来源:随州日报

编辑:陈刚

审核:许静

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  春节长假期间,市工商局12315投诉举报中心坚守平台,确保热线畅通,保障受理处理投诉举报及时到位。据统计,春节期间,该中心共受理消费者诉求57件,与去年同期相比增加了16件,同比增长39%;春节期间,未接到涉及重大安全事故、群体性投诉举报,我市消费市场秩序整体良好。

  春节期间,我市共受理消费者投诉10件,主要集中在日用品、手机、服装、餐饮、住宿等消费,反映商品的质量与售后服务问题,以及存在节假日消费问题。

  春节期间,我市还受理消费者咨询47件,与去年同期相比增加14件,增长率为42.42%。主要集中在商品和服务消费维权问题、价格问题、酒店住宿问题、餐饮问题、发票问题等五个方面。





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